Conditions d'utilisation

1. À propos du service et de son exploitant

HamikVPN (le « service », « nous ») est un service VPN autohébergé exploité sur hamik.site, via l'application mobile HamikVPN, le tableau de bord utilisateur et le bot Telegram. Le service est géré par une personne physique, et non par une société ou une entité juridique enregistrée — HamikVPN est un projet personnel, et non l'offre d'une entreprise enregistrée. Il n'existe ni raison sociale, ni numéro d'immatriculation, ni numéro de TVA, car aucun de ceux-ci n'existe ; contracter avec nous signifie contracter directement avec l'exploitant individuel, comme décrit à la section 12 ci-dessous.

Ce document constitue une offre publique au sens généralement retenu pour ce type d'offre : en utilisant les fonctionnalités payantes du service, vous acceptez ces conditions et concluez avec nous un accord sur cette base, sans qu'un contrat signé séparément soit nécessaire.

2. Ce que fournit le service

HamikVPN fournit un accès payant à un VPN — un tunnel chiffré pour le trafic Internet de votre appareil, acheminé via des serveurs que nous exploitons, sur le protocole AmneziaWG (un fork obscurci de WireGuard). Selon la formule choisie, cela comprend : une ou plusieurs clés d'appareil, l'accès aux serveurs VPN disponibles indiqués dans l'application et le tableau de bord, ainsi qu'un volume de données et une vitesse décrits pour votre formule sur la page des tarifs. Nous pouvons ajouter, retirer ou déplacer des serveurs, et modifier des paramètres techniques du service (réglages de protocole, liste des serveurs, versions de l'application) afin qu'il continue de fonctionner de manière sûre ; nous nous efforçons de le faire sans perturber les connexions actives.

Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 3 jours, sans carte de paiement requise. L'essai est accordé à notre discrétion et peut être limité ou retiré afin de prévenir les abus (par exemple, des inscriptions à l'essai répétées par la même personne).

3. Paiement

Les abonnements payants sont facturés à l'avance pour une durée que vous choisissez (par exemple un mois, six mois ou un an) au prix affiché dans le tableau de bord, dans l'application ou sur la page des tarifs au moment de l'achat. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement, Platega ; nous ne recevons ni ne conservons les informations de votre carte — voir la Politique de confidentialité pour le détail sur les données de paiement.

Vous pouvez payer directement dans le tableau de bord ou via notre bot Telegram. Les prix peuvent être affichés dans différentes devises (par exemple RUB ou EUR) selon votre localisation ; la devise et le montant facturés sont ceux confirmés lors du paiement.

Nous ne débitons jamais automatiquement votre carte pour le renouvellement. Chaque paiement correspond à un débit ponctuel pour la période que vous sélectionnez ; il n'y a pas de facturation récurrente automatique, sauf si un moyen de paiement spécifique que vous utilisez l'active explicitement et que vous en avez convenu séparément avec le prestataire de paiement. Les prix peuvent évoluer pour les périodes futures ; un changement de prix n'affecte pas une période déjà payée.

4. Durée de l'abonnement et renouvellement

Un abonnement payant est actif pendant la période que vous avez achetée, à compter d'un paiement réussi (ou de la fin d'un essai actif ou d'une période payée précédente, si vous renouvelez avant son terme). Vous pouvez consulter à tout moment la date d'expiration exacte de votre abonnement dans le tableau de bord.

Lorsqu'un abonnement ou un essai expire, vos clés d'appareil ne peuvent plus se connecter aux serveurs VPN ; votre compte et ses données ne sont pas supprimés. Pour continuer à utiliser le service, renouvelez votre abonnement dans le tableau de bord ou via le bot Telegram, avant ou après l'expiration — il n'y a aucune pénalité en cas de renouvellement tardif, mais il existe une interruption de service entre l'expiration et le nouveau paiement.

Nous pouvons, à notre discrétion, prolonger gratuitement l'accès d'un utilisateur (par exemple, en compensation d'une interruption de service ou dans le cadre d'une promotion). Ces prolongations ne créent aucune obligation de les répéter à l'avenir.

5. Remboursements

Comme l'essai gratuit vous permet de tester le service avant de payer, et comme l'accès VPN est consommé dès qu'il est fourni, les périodes payées ne sont généralement pas remboursables une fois le paiement effectué avec succès. Si le service vous a été indisponible pendant une période significative et continue en raison d'un problème de notre côté (et non en raison de votre appareil, de votre réseau ou d'un blocage local du trafic VPN), contactez le support — nous étudions les demandes de remboursement ou de prolongation gratuite au cas par cas et agirons de bonne foi.

6. Usage acceptable

Vous pouvez utiliser HamikVPN à des fins personnelles licites : navigation privée, contournement de restrictions réseau arbitraires, protection de votre trafic sur des réseaux non fiables, et usages similaires. Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour :

commettre ou faciliter toute activité illégale au regard des lois qui vous sont applicables, y compris la fraude, l'accès non autorisé à des systèmes, la distribution de logiciels malveillants ou l'atteinte aux droits d'autrui ;
envoyer des spams, mener des attaques par déni de service, ou de toute autre manière abuser ou attaquer des réseaux et services tiers via notre infrastructure ;
diffuser du matériel pédopornographique ou tout autre contenu dont la diffusion est illégale ;
revendre, sous-licencier ou partager votre accès d'une manière qui contourne les limites de formule et d'appareils que vous avez payées ;
tenter de perturber, de surcharger ou de faire de l'ingénierie inverse sur l'infrastructure du service d'une manière qui nuit aux autres utilisateurs.

Nous ne surveillons ni n'enregistrons le contenu de votre trafic (voir la Politique de confidentialité), et nous ne pouvons donc généralement pas détecter de manière proactive une violation de cette section à partir du seul contenu du trafic. Toutefois, si nous recevons un signalement d'abus crédible, une demande légale valide, ou détectons un abus à partir des métadonnées de connexion (par exemple, un schéma d'attaque), nous pouvons enquêter et agir conformément à la section 7.

7. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, avec ou sans remboursement de la période payée restante, si : vous enfreignez la section 6 ; vous tentez de frauder le système de paiement (rétrofacturations, cartes volées) ; votre usage nuit sensiblement au service ou à d'autres utilisateurs ; ou nous y sommes tenus par la loi applicable. Dans la mesure du possible, nous tenterons de vous informer du motif via les coordonnées associées à votre compte.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment depuis le tableau de bord ou en contactant le support ; cela ne vous donne pas droit à un remboursement d'une période déjà payée, sauf application de la section 5.

8. Disponibilité du service et limitation de responsabilité

Nous exploitons HamikVPN comme une petite structure autohébergée et faisons notre possible pour qu'il reste disponible, rapide et sûr, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Les serveurs peuvent être temporairement indisponibles en raison d'opérations de maintenance, de problèmes réseau en amont, d'attaques, ou d'actions de tiers (y compris des opérateurs réseau qui bloquent les protocoles VPN) échappant à notre contrôle.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable : le service est fourni « en l'état », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite ; nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni de la perte de données, de profits ou d'opportunités résultant de votre utilisation du service ou de votre incapacité à l'utiliser ; et notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au service est limitée au montant que vous nous avez versé pour la période d'abonnement au cours de laquelle le problème est survenu. Rien dans cette section ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

Vous êtes responsable de la configuration de votre appareil et du respect des lois du pays dans lequel vous vous trouvez, y compris toute règle locale relative à l'utilisation de logiciels VPN — nous ne fournissons pas de conseil juridique à ce sujet et ne pouvons garantir que l'utilisation d'un VPN est sans restriction dans toutes les juridictions.

9. Modifications du service et des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions — par exemple si la tarification, les formules, ou le cadre juridique ou opérationnel du service évoluent. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page ; la date de « dernière mise à jour » figure en haut. Les changements importants seront, dans la mesure du possible, annoncés via le canal Telegram ou par e-mail/notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur d'un changement signifie que vous acceptez les conditions mises à jour ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez arrêter d'utiliser le service et, le cas échéant, demander la résiliation en application de la section 5.

10. Propriété intellectuelle

Le nom HamikVPN, le logo, le design du site et de l'application, ainsi que les logiciels sous-jacents que nous exploitons, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Ce document vous accorde un droit d'utiliser le service à vos propres fins personnelles — il ne transfère ni la propriété ni une licence de redistribution de nos logiciels, de notre marque ou de notre contenu.

11. Conditions applicables

Ces conditions sont rédigées dans un langage simple et raisonnable plutôt que comme une référence à un système juridique national spécifique, dans la mesure où le service est proposé par une personne physique opérant à l'échelle internationale plutôt que par une société enregistrée dans une seule juridiction. Si une partie de ces conditions est jugée inapplicable au regard de la loi qui vous est applicable, le reste demeure en vigueur, et nous interpréterons la partie inapplicable de la manière la plus proche possible de son intention initiale. Rien dans ce document ne supprime un droit légal dont vous bénéficiez en tant que consommateur et auquel il ne peut être renoncé en vertu de la loi qui vous est applicable.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, les paiements, les abonnements ou le service en général : @HamikVPNSupportBot sur Telegram, ou par e-mail à hi@hamik.app. Consultez également la Politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons vos données.