Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le service HamikVPN (le « service », « nous ») fournit un accès à un VPN — le chiffrement du trafic internet entre votre appareil et nos serveurs. Cette politique s'applique au site hamik.site, au tableau de bord utilisateur, à l'application mobile HamikVPN et au bot Telegram. Pour toute question concernant vos données, contactez le support : @HamikVPNSupportBot sur Telegram.

2. Quelles données nous traitons

Nous nous efforçons de collecter le moins de données possible et n'exigeons aucune pièce d'identité ni justificatif d'identité — une adresse e-mail ou un compte Telegram suffit pour s'inscrire. Selon votre usage du service, nous traitons :

Données de compte. Si vous vous inscrivez avec un e-mail, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Le mot de passe est stocké uniquement sous forme de hachage cryptographique : nous ne le voyons ni ne le stockons en texte clair. Si vous vous connectez avec Telegram — votre identifiant Telegram, votre nom et votre nom d'utilisateur. Nous n'exigeons aucun numéro de téléphone : vous pouvez le fournir facultativement, uniquement si vous le communiquez via le bot, par exemple pour être contacté par le support. En complément : la langue que vous avez choisie, votre code de parrainage, ainsi que les dates d'inscription et de dernière connexion.
Métadonnées techniques de connexion. Pour faire fonctionner le tunnel et prévenir les abus, nous traitons : l'adresse IP interne qui vous est attribuée au sein du réseau VPN, le serveur auquel vous êtes connecté, l'heure d'établissement de la connexion et le volume de données transféré (en octets). Ces informations sont nécessaires au fonctionnement du service, à l'application des limites de forfait et à votre assistance par le support.
Données de paiement. Les paiements sont traités par le prestataire de paiement Platega. Nous recevons de sa part le statut du paiement, le montant, la devise, le forfait choisi et l'identifiant de transaction. Les détails de votre carte bancaire sont traités par le prestataire — nous ne les recevons ni ne les stockons.
Demandes d'assistance. Les messages que vous échangez avec nous via le bot d'assistance Telegram, afin de résoudre votre problème.

3. Ce que nous NE collectons PAS et n'enregistrons PAS

Le service ne conserve aucun journal de votre activité en ligne. En particulier, nous ne stockons pas :

un historique des sites web et des applications que vous visitez ;
vos requêtes DNS ;
le contenu du trafic qui transite par le tunnel.

En d'autres termes, par « absence de journaux », nous entendons exactement ceci : ce que vous faites en ligne via le VPN reste inconnu de nous. En même temps, comme décrit ci-dessus, un ensemble minimal de métadonnées techniques de connexion (heure de connexion, volume de données, adresse interne) est traité pour que le service puisse fonctionner.

4. Cookies et analyse d'audience

Nous n'utilisons pas de traqueurs publicitaires et ne constituons pas de profils publicitaires. Le site utilise Cloudflare Web Analytics — un service d'analyse d'audience qui fonctionne sans cookies et ne relie pas les statistiques à votre identité. Pour que le tableau de bord fonctionne, les jetons de session et la langue d'interface que vous avez choisie sont stockés dans le stockage local de votre navigateur (localStorage) — sans eux, vous ne pourriez pas rester connecté.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données. Certaines données sont traitées par nos prestataires (sous-traitants) — strictement dans la mesure nécessaire à leur fonction :

Platega — traitement des paiements ;
Telegram — fonctionnement du bot, connexion via Telegram et notifications ;
Cloudflare — protection du site, diffusion de contenu (CDN/DNS) et analyse d'audience sans cookies ;
Hébergeur — les serveurs sur lesquels le service fonctionne (situés dans l'UE) ;
Service d'envoi d'e-mails — pour l'envoi d'e-mails, par exemple pour la réinitialisation de mot de passe.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi applicable l'exige.

6. Où les données sont stockées

Les comptes et les données opérationnelles sont stockés sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Finlande). Les nœuds VPN qui acheminent le trafic chiffré peuvent être situés dans différents pays — vous pouvez les consulter lors du choix d'un serveur.

7. Combien de temps nous conservons les données

Les données de compte sont conservées aussi longtemps que votre compte existe. Les métadonnées techniques de connexion sont conservées pendant la durée limitée nécessaire au fonctionnement et au diagnostic du service, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Les données de paiement peuvent être conservées pendant la période exigée par la loi (par exemple, à des fins comptables et fiscales). Après la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons les données qui y sont associées, sauf lorsque la loi nous oblige à les conserver.

8. Vos droits

Vous pouvez :

demander quelles données vous concernant nous traitons et en recevoir une copie ;
corriger des données inexactes ;
supprimer votre compte et les données qui y sont associées ;
retirer un consentement que vous avez précédemment donné.

Pour exercer vos droits, contactez le support à @HamikVPNSupportBot. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

9. Sécurité

La connexion au site et au tableau de bord est protégée par HTTPS/TLS, les mots de passe sont stockés sous forme de hachages, et le trafic entre votre appareil et le serveur est chiffré. Aucun service ne peut garantir une protection absolue, mais nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.

10. Enfants

Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué ses données, contactez le support et nous les supprimerons.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique — par exemple, si l'ensemble des données traitées ou la liste des prestataires change. La version actuelle est toujours disponible sur cette page ; la date de dernière mise à jour est indiquée en haut. Nous nous efforcerons d'annoncer séparément les changements importants.

12. Contact

Questions relatives à la confidentialité et au traitement des données : @HamikVPNSupportBot sur Telegram.