Termos de Serviço

1. Sobre o serviço e o fornecedor

A HamikVPN (o "serviço", "nós") é um serviço VPN autogerido que opera em hamik.site, através da aplicação móvel HamikVPN, do painel do utilizador e do bot de Telegram. O serviço é gerido por uma pessoa física, não por uma empresa registada ou entidade jurídica — a HamikVPN é um projeto pessoal, não a oferta de um negócio registado. Não existe nome de empresa, número de registo ou NIF porque nenhum existe; contratar connosco significa contratar diretamente com o operador individual, como descrito na secção 12 abaixo.

Este documento constitui uma oferta pública no sentido geralmente utilizado para esse tipo de ofertas: ao utilizar as funcionalidades pagas do serviço, você aceita estes termos e celebra um acordo connosco nestes termos, sem que seja necessário um contrato assinado em separado.

2. O que o serviço oferece

A HamikVPN oferece acesso pago a uma VPN — encapsulamento encriptado do tráfego de internet do seu dispositivo através de servidores que operamos, sobre o protocolo AmneziaWG (um fork ofuscado do WireGuard). Dependendo do plano escolhido, isto inclui: uma ou mais chaves de dispositivo, acesso aos servidores VPN disponíveis mostrados na aplicação e no painel, e uma quota de dados e velocidade conforme descrito para o seu plano na página de preços. Podemos adicionar, remover ou reposicionar servidores, e podemos alterar parâmetros técnicos do serviço (definições de protocolo, lista de servidores, versões da aplicação) para o manter a funcionar e seguro; procuramos fazê-lo sem interromper ligações ativas.

As novas contas recebem um período de teste gratuito de 3 dias, sem necessidade de cartão de pagamento. O período de teste é oferecido ao nosso critério e pode ser limitado ou retirado para prevenir abusos (por exemplo, registos repetidos de teste pela mesma pessoa).

3. Pagamento

As assinaturas pagas são cobradas antecipadamente pelo período que escolher (por exemplo, um mês, seis meses ou um ano) ao preço indicado no painel, na aplicação ou na página de preços no momento da compra. O pagamento é processado pelo nosso fornecedor de pagamentos, a Platega; não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão — consulte a Política de Privacidade para mais detalhes sobre os dados de pagamento.

Pode pagar diretamente no painel ou através do nosso bot de Telegram. Os preços podem ser apresentados em moedas diferentes (por exemplo RUB ou EUR) dependendo da sua região; a moeda e o valor cobrado são os confirmados no momento do pagamento.

Não cobramos automaticamente o seu cartão para a renovação. Cada pagamento é uma cobrança única para o período que selecionar; não existe faturação automática recorrente, a menos que um método de pagamento específico que utilize a ative explicitamente e você tenha acordado isso separadamente com o fornecedor de pagamentos. Os preços podem mudar para períodos futuros; uma alteração de preço não afeta um período que já tenha pago.

4. Duração da assinatura e renovação

Uma assinatura paga está ativa durante o período que adquiriu, a partir de um pagamento bem-sucedido (ou a partir do final de um período de teste ativo ou de um período pago anterior, se renovar antes de este terminar). Pode ver a data exata de expiração da sua assinatura no painel em qualquer momento.

Quando uma assinatura ou período de teste expira, as chaves do seu dispositivo deixam de conseguir ligar-se aos servidores VPN; a sua conta e os seus dados não são eliminados. Para continuar a usar o serviço, renove a sua assinatura no painel ou através do bot de Telegram antes ou depois da expiração — não há penalização por renovar tarde, mas existe uma interrupção do serviço entre a expiração e o novo pagamento.

Podemos, ao nosso critério, estender o acesso de um utilizador gratuitamente (por exemplo, como compensação por uma indisponibilidade ou no âmbito de uma promoção). Estas extensões não criam a obrigação de as repetir no futuro.

5. Reembolsos

Uma vez que o período de teste gratuito lhe permite testar o serviço antes de pagar, e uma vez que o acesso VPN é consumido logo que é fornecido, os períodos pagos são geralmente não reembolsáveis depois de o pagamento ser bem-sucedido. Se o serviço não esteve disponível para si durante um período significativo e contínuo devido a uma falha do nosso lado (e não devido ao seu dispositivo, à sua rede, ou ao bloqueio local de tráfego VPN), contacte o suporte — analisamos reembolsos ou extensões gratuitas caso a caso e agiremos de boa-fé.

6. Uso aceitável

Pode utilizar a HamikVPN para fins pessoais lícitos: navegação privada, contornar restrições de rede arbitrárias, proteger o seu tráfego em redes não confiáveis e usos semelhantes. Você concorda em não utilizar o serviço para:

cometer ou facilitar qualquer atividade ilegal segundo as leis que lhe são aplicáveis, incluindo fraude, acesso não autorizado a sistemas, distribuição de malware ou violação dos direitos de terceiros;
enviar spam, executar ataques de negação de serviço, ou de outra forma abusar ou atacar redes e serviços de terceiros através da nossa infraestrutura;
distribuir material de abuso sexual infantil ou qualquer outro conteúdo cuja distribuição seja ilegal;
revender, sublicenciar ou partilhar o seu acesso de forma a contornar os limites de plano e de dispositivos que pagou;
tentar interromper, sobrecarregar ou fazer engenharia inversa da infraestrutura do serviço de uma forma que prejudique outros utilizadores.

Não monitorizamos nem registamos o conteúdo do seu tráfego (consulte a Política de Privacidade), pelo que, em geral, não conseguimos detetar proativamente uma violação desta secção apenas a partir do conteúdo do tráfego. No entanto, se recebermos uma denúncia credível de abuso, um pedido legal válido, ou detetarmos abuso a partir de metadados de ligação (por exemplo, um padrão de ataque), podemos investigar e tomar medidas nos termos da secção 7.

7. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou rescindir o seu acesso, com ou sem reembolso de qualquer período pago restante, se: violar a secção 6; tentar fraudar o sistema de pagamento (contestações de pagamento, cartões roubados); a sua utilização prejudicar de forma significativa o serviço ou outros utilizadores; ou formos obrigados a fazê-lo por lei aplicável. Sempre que possível, tentaremos notificá-lo do motivo através dos dados de contacto da sua conta.

Pode deixar de utilizar o serviço e eliminar a sua conta em qualquer momento a partir do painel ou pedindo ao suporte; isto não lhe dá direito a reembolso de um período já pago, salvo se a secção 5 se aplicar.

8. Disponibilidade do serviço e limitação de responsabilidade

Operamos a HamikVPN como uma operação pequena e autogerida, e fazemos o nosso melhor para a manter disponível, rápida e segura, mas não garantimos um funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Os servidores podem estar temporariamente indisponíveis devido a manutenção, problemas de rede a montante, ataques, ou ações de terceiros (incluindo operadores de rede que bloqueiam protocolos VPN) que estão fora do nosso controlo.

Na máxima medida permitida pela lei aplicável: o serviço é fornecido "tal como está", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas; não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, nem por perda de dados, lucros ou oportunidades decorrentes da sua utilização ou incapacidade de utilizar o serviço; e a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com o serviço está limitada ao montante que nos pagou pelo período de assinatura durante o qual o problema ocorreu. Nada nesta secção limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei aplicável.

Você é responsável por como configura o seu dispositivo e por cumprir as leis do país em que se encontra, incluindo quaisquer regras locais sobre a utilização de software VPN — não prestamos aconselhamento jurídico sobre este assunto e não podemos garantir que a utilização de uma VPN é irrestrita em todas as jurisdições.

9. Alterações ao serviço e a estes termos

Podemos atualizar estes termos — por exemplo, se os preços, os planos, ou a configuração jurídica ou operacional do serviço mudarem. A versão atual está sempre disponível nesta página; a data de "última atualização" é mostrada no topo. As alterações materiais serão, sempre que possível, anunciadas através do canal de Telegram ou por e-mail/notificação na aplicação. A utilização continuada do serviço após uma alteração entrar em vigor significa que você aceita os termos atualizados; se não concordar, pode deixar de utilizar o serviço e, quando aplicável, solicitar o cancelamento nos termos da secção 5.

10. Propriedade intelectual

O nome HamikVPN, o logótipo, o design do site e da aplicação, e o software subjacente que operamos, pertencem-nos a nós ou aos nossos licenciantes. Este documento concede-lhe o direito de utilizar o serviço para os seus próprios fins pessoais — não transfere a propriedade, nem uma licença de redistribuição, do nosso software, marca ou conteúdo.

11. Termos aplicáveis

Estes termos foram pensados para serem lidos numa linguagem simples e razoável, em vez de constituírem uma referência a um sistema jurídico nacional específico, uma vez que o serviço é oferecido por uma pessoa que opera internacionalmente, e não através de uma empresa registada numa única jurisdição. Se alguma parte destes termos for considerada inaplicável segundo a lei que lhe é aplicável, o restante permanece em vigor, e interpretaremos a parte inaplicável de forma a aproximá-la o mais possível da sua intenção original. Nada aqui elimina qualquer direito legal que tenha como consumidor e que não possa ser renunciado segundo a lei que lhe é aplicável.

12. Contacto

Questões sobre estes termos, pagamentos, assinaturas ou o serviço em geral: @HamikVPNSupportBot no Telegram, ou por e-mail em hi@hamik.app. Consulte também a Política de Privacidade para saber como tratamos os seus dados.