Términos del Servicio

1. Sobre el servicio y el proveedor

HamikVPN (el "servicio", "nosotros") es un servicio VPN autoalojado que opera en hamik.site, a través de la app móvil de HamikVPN, el panel de usuario y el bot de Telegram. El servicio lo gestiona una persona física, no una empresa registrada ni una entidad jurídica — HamikVPN es un proyecto personal, no la oferta de un negocio registrado. No existe razón social, número de registro ni CIF/NIF porque ninguno existe; contratar con nosotros significa contratar directamente con el operador individual, como se describe en la sección 12 más abajo.

Este documento es una oferta pública en el sentido habitualmente empleado para este tipo de ofertas: al utilizar las funciones de pago del servicio, aceptas estos términos y celebras un acuerdo con nosotros bajo estas condiciones, sin que sea necesario un contrato firmado por separado.

2. Qué ofrece el servicio

HamikVPN ofrece acceso de pago a una VPN — el túnel cifrado del tráfico de internet de tu dispositivo a través de servidores que operamos, sobre el protocolo AmneziaWG (una bifurcación ofuscada de WireGuard). Según el plan que elijas, esto incluye: una o más claves de dispositivo, acceso a los servidores VPN disponibles que se muestran en la app y en el panel, y un límite de datos y velocidad según lo descrito para tu plan en la página de precios. Podemos añadir, eliminar o reubicar servidores, y podemos cambiar parámetros técnicos del servicio (configuración del protocolo, lista de servidores, versiones de la app) para mantenerlo operativo y seguro; procuramos hacerlo sin interrumpir las conexiones activas.

Las cuentas nuevas reciben una prueba gratuita de 3 días sin necesidad de tarjeta de pago. La prueba se ofrece a nuestra discreción y puede limitarse o retirarse para prevenir abusos (por ejemplo, registros repetidos de prueba por la misma persona).

3. Pago

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado para el período que elijas (por ejemplo, un mes, seis meses o un año) al precio que se muestre en el panel, en la app o en la página de precios en el momento de la compra. El pago lo procesa nuestro proveedor de pagos, Platega; nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta — consulta la Política de Privacidad para más detalles sobre los datos de pago.

Puedes pagar directamente en el panel o a través de nuestro bot de Telegram. Los precios pueden mostrarse en distintas divisas (por ejemplo RUB o EUR) según tu configuración regional; la divisa y el importe cobrado son los confirmados en el momento del pago.

No cobramos automáticamente tu tarjeta para la renovación. Cada pago es un cargo único por el período que selecciones; no existe facturación automática recurrente salvo que un método de pago concreto que utilices la habilite explícitamente y hayas acordado eso por separado con el proveedor de pagos. Los precios pueden cambiar para períodos futuros; un cambio de precio no afecta a un período que ya hayas pagado.

4. Duración de la suscripción y renovación

Una suscripción de pago está activa durante el período que hayas comprado, a partir de un pago exitoso (o desde el final de una prueba activa o de un período de pago anterior, si renuevas antes de que termine). Puedes consultar la fecha exacta de vencimiento de tu suscripción en el panel en cualquier momento.

Cuando una suscripción o prueba caduca, tus claves de dispositivo dejan de poder conectarse a los servidores VPN; tu cuenta y sus datos no se eliminan. Para seguir usando el servicio, renueva tu suscripción en el panel o a través del bot de Telegram antes o después del vencimiento — no hay penalización por renovar con retraso, pero sí una interrupción del servicio entre el vencimiento y el nuevo pago.

A nuestra discreción, podemos extender el acceso de un usuario de forma gratuita (por ejemplo, como compensación por una interrupción o como parte de una promoción). Estas extensiones no generan la obligación de repetirlas en el futuro.

5. Reembolsos

Dado que la prueba gratuita te permite probar el servicio antes de pagar, y que el acceso VPN se consume en el momento en que se proporciona, los períodos de pago generalmente no son reembolsables una vez que el pago se ha realizado con éxito. Si el servicio no estuvo disponible para ti durante un período significativo y continuo por un fallo de nuestra parte (no por tu dispositivo, tu red o el bloqueo local del tráfico VPN), contacta con soporte — evaluamos reembolsos o extensiones gratuitas caso por caso y actuaremos de buena fe.

6. Uso permitido

Puedes usar HamikVPN para fines personales lícitos: navegación privada, evitar restricciones de red arbitrarias, proteger tu tráfico en redes no confiables y usos similares. Aceptas no usar el servicio para:

cometer o facilitar cualquier actividad ilegal según las leyes que te sean aplicables, incluidos fraude, acceso no autorizado a sistemas, distribución de malware o vulneración de los derechos de terceros;
enviar spam, realizar ataques de denegación de servicio, o abusar o atacar de otro modo redes y servicios de terceros a través de nuestra infraestructura;
distribuir material de abuso sexual infantil o cualquier otro contenido cuya distribución sea ilegal;
revender, sublicenciar o compartir tu acceso de una forma que eluda los límites de plan y de dispositivos que has pagado;
intentar interrumpir, sobrecargar o realizar ingeniería inversa de la infraestructura del servicio de una manera que perjudique a otros usuarios.

No supervisamos ni registramos el contenido de tu tráfico (consulta la Política de Privacidad), por lo que, en general, no podemos detectar de forma proactiva una infracción de esta sección basándonos únicamente en el contenido del tráfico. Sin embargo, si recibimos un informe de abuso creíble, una solicitud legal válida, o detectamos abuso a partir de los metadatos de conexión (por ejemplo, un patrón de ataque), podemos investigar y actuar conforme a la sección 7.

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso, con o sin reembolso del período de pago restante, si: infringes la sección 6; intentas defraudar el sistema de pagos (contracargos, tarjetas robadas); tu uso perjudica significativamente al servicio o a otros usuarios; o estamos obligados a hacerlo por la ley aplicable. Cuando sea posible, intentaremos notificarte el motivo a través de los datos de contacto de tu cuenta.

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel o solicitándolo a soporte; esto no te da derecho a un reembolso de un período ya pagado salvo que aplique la sección 5.

8. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

Operamos HamikVPN como una operación pequeña y autoalojada, y hacemos todo lo posible por mantenerla disponible, rápida y segura, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. Los servidores pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento, problemas de red ascendentes, ataques o acciones de terceros (incluidos operadores de red que bloquean protocolos VPN) que están fuera de nuestro control.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable: el servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas; no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de datos, beneficios u oportunidades derivada del uso o la imposibilidad de uso del servicio; y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos hayas pagado por el período de suscripción durante el cual ocurrió el problema. Nada en esta sección limita una responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

Eres responsable de cómo configuras tu dispositivo y de cumplir las leyes del país en el que te encuentres, incluidas las normas locales sobre el uso de software VPN — no ofrecemos asesoría legal al respecto y no podemos garantizar que el uso de una VPN esté sin restricciones en todas las jurisdicciones.

9. Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos actualizar estos términos — por ejemplo, si cambian los precios, los planes o la configuración legal u operativa del servicio. La versión vigente siempre está disponible en esta página; la fecha de "última actualización" se muestra en la parte superior. Los cambios sustanciales se anunciarán, cuando sea posible, a través del canal de Telegram o mediante un aviso por correo electrónico o dentro de la app. El uso continuado del servicio después de que un cambio entre en vigor implica la aceptación de los términos actualizados; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y, cuando corresponda, solicitar la cancelación conforme a la sección 5.

10. Propiedad intelectual

El nombre HamikVPN, el logotipo, el diseño del sitio web y de la app, y el software subyacente que operamos, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Este documento te otorga el derecho a usar el servicio para tus propios fines personales — no transfiere la propiedad ni una licencia para redistribuir nuestro software, marca o contenido.

11. Términos aplicables

Estos términos están pensados para leerse en un lenguaje sencillo y razonable, en lugar de remitir a un sistema jurídico nacional concreto, ya que el servicio lo ofrece una persona física que opera de forma internacional y no a través de una empresa registrada en una única jurisdicción. Si alguna parte de estos términos resultara inaplicable conforme a la ley que te sea aplicable, el resto permanecerá vigente, e interpretaremos la parte inaplicable de la forma más cercana posible a su intención original. Nada de lo aquí expuesto elimina ningún derecho legal que tengas como consumidor y que no pueda renunciarse conforme a la ley que te sea aplicable.

12. Contacto

Preguntas sobre estos términos, pagos, suscripciones o el servicio en general: @HamikVPNSupportBot en Telegram, o por correo electrónico a hi@hamik.app. Consulta también la Política de Privacidad para saber cómo tratamos tus datos.