Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα

Η υπηρεσία HamikVPN (η «υπηρεσία», «εμείς») παρέχει πρόσβαση σε VPN — κρυπτογράφηση της διαδικτυακής κίνησης μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας. Η παρούσα πολιτική ισχύει για τον ιστότοπο hamik.site, τον λογαριασμό χρήστη, την εφαρμογή HamikVPN και το bot του Telegram. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε στην υποστήριξη: @HamikVPNSupportBot στο Telegram.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Προσπαθούμε να συλλέγουμε όσο το δυνατόν λιγότερα δεδομένα και δεν απαιτούμε ταυτότητα ή απόδειξη ταυτοπροσωπίας — για την εγγραφή αρκεί ένα email ή ένας λογαριασμός Telegram. Ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, επεξεργαζόμαστε:

Δεδομένα λογαριασμού. Αν εγγραφείτε με email — η διεύθυνση email και ο κωδικός σας. Ο κωδικός αποθηκεύεται μόνο ως κρυπτογραφικό hash: δεν τον βλέπουμε ούτε τον αποθηκεύουμε σε απλό κείμενο. Αν συνδεθείτε μέσω Telegram — το Telegram ID, το όνομα και το username. Δεν απαιτούμε αριθμό τηλεφώνου: μπορείτε να τον δώσετε προαιρετικά, μόνο αν τον μοιραστείτε μέσω του bot, π.χ. για να επικοινωνήσει μαζί σας η υποστήριξη. Επιπλέον: η επιλεγμένη γλώσσα, ο κωδικός παραπομπής και οι ημερομηνίες εγγραφής και τελευταίας σύνδεσης.
Τεχνικά μεταδεδομένα σύνδεσης. Για τη λειτουργία της σήραγγας και την προστασία από κατάχρηση επεξεργαζόμαστε: την εσωτερική IP διεύθυνση που σας ανατίθεται στο δίκτυο VPN, σε ποιον διακομιστή είστε συνδεδεμένοι, την ώρα σύνδεσης και τον όγκο των δεδομένων που μεταφέρθηκαν (σε bytes). Αυτό χρειάζεται για να λειτουργεί η υπηρεσία, να τηρούνται τα όρια του πακέτου και να σας βοηθάμε στην υποστήριξη.
Δεδομένα πληρωμής. Τις πληρωμές διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών Platega. Από αυτόν λαμβάνουμε την κατάσταση πληρωμής, το ποσό, το νόμισμα, το επιλεγμένο πακέτο και το αναγνωριστικό συναλλαγής. Τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας τα διαχειρίζεται ο πάροχος — εμείς δεν τα λαμβάνουμε ούτε τα αποθηκεύουμε.
Αιτήματα υποστήριξης. Τα μηνύματα που ανταλλάσσετε μαζί μας μέσω του bot υποστήριξης στο Telegram, για να λύσουμε το ζήτημά σας.

3. Τι ΔΕΝ συλλέγουμε και ΔΕΝ καταγράφουμε

Η υπηρεσία δεν κρατά αρχείο της διαδικτυακής σας δραστηριότητας. Συγκεκριμένα, δεν αποθηκεύουμε:

ιστορικό των ιστότοπων και εφαρμογών που επισκέπτεστε·
τα αιτήματα DNS σας·
το περιεχόμενο της κίνησης που περνά μέσα από τη σήραγγα.

Με άλλα λόγια, ως «χωρίς αρχεία καταγραφής» εννοούμε ακριβώς αυτό: τι κάνετε online μέσω του VPN παραμένει άγνωστο σε εμάς. Ταυτόχρονα, όπως περιγράφεται παραπάνω, επεξεργάζεται ένα ελάχιστο σύνολο τεχνικών μεταδεδομένων σύνδεσης (ώρα σύνδεσης, όγκος δεδομένων, εσωτερική διεύθυνση) ώστε να λειτουργεί η υπηρεσία.

4. Cookies και αναλυτικά στοιχεία

Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά trackers και δεν δημιουργούμε διαφημιστικά προφίλ. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί Cloudflare Web Analytics — μια υπηρεσία αναλυτικών στοιχείων που λειτουργεί χωρίς cookies και δεν συνδέει τα στατιστικά με την ταυτότητά σας. Για να λειτουργεί ο λογαριασμός, στον τοπικό χώρο του προγράμματος περιήγησης (localStorage) αποθηκεύονται τα tokens συνεδρίας και η επιλεγμένη γλώσσα — χωρίς αυτά δεν θα μπορούσατε να παραμείνετε συνδεδεμένοι.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Ορισμένα δεδομένα τα επεξεργάζονται οι συνεργάτες μας (εκτελούντες την επεξεργασία) — αυστηρά στο μέτρο που απαιτείται για τη λειτουργία τους:

Platega — επεξεργασία πληρωμών·
Telegram — λειτουργία του bot, σύνδεση μέσω Telegram και ειδοποιήσεις·
Cloudflare — προστασία του ιστότοπου, παράδοση περιεχομένου (CDN/DNS) και αναλυτικά χωρίς cookies·
Πάροχος φιλοξενίας — οι διακομιστές στους οποίους λειτουργεί η υπηρεσία (βρίσκονται στην ΕΕ)·
Υπηρεσία αποστολής email — για την αποστολή email, π.χ. για επαναφορά κωδικού.

Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα, εφόσον το απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία.

6. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα

Οι λογαριασμοί και τα λειτουργικά δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Φινλανδία). Οι κόμβοι VPN μέσω των οποίων περνά η κρυπτογραφημένη κίνηση μπορεί να βρίσκονται σε διάφορες χώρες — τους βλέπετε κατά την επιλογή διακομιστή.

7. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Τα τεχνικά μεταδεδομένα σύνδεσης διατηρούνται για τον περιορισμένο χρόνο που απαιτείται για τη λειτουργία και τη διάγνωση της υπηρεσίας, και έπειτα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Τα δεδομένα πληρωμής μπορεί να διατηρηθούν για το διάστημα που απαιτεί ο νόμος (π.χ. για λογιστικούς και φορολογικούς σκοπούς). Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα σχετικά δεδομένα, εκτός από όσα υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε από τον νόμο.

8. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε:

να ζητήσετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε και να λάβετε αντίγραφο·
να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα·
να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και τα σχετικά δεδομένα·
να ανακαλέσετε συγκατάθεση που είχατε δώσει.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στην υποστήριξη @HamikVPNSupportBot. Θα απαντήσουμε σε εύλογο χρόνο.

9. Ασφάλεια

Η σύνδεση με τον ιστότοπο και τον λογαριασμό προστατεύεται με HTTPS/TLS, οι κωδικοί αποθηκεύονται ως hash και η κίνηση μεταξύ της συσκευής σας και του διακομιστή είναι κρυπτογραφημένη. Καμία υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη προστασία, αλλά εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

10. Παιδιά

Η υπηρεσία δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών, και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τα δεδομένα τους. Αν πιστεύετε ότι κάποιο παιδί μας έδωσε τα δεδομένα του, γράψτε στην υποστήριξη — θα τα διαγράψουμε.

11. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική — π.χ. αν αλλάξει το σύνολο των επεξεργαζόμενων δεδομένων ή η λίστα των συνεργατών. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα· η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή. Τις ουσιώδεις αλλαγές θα προσπαθήσουμε να τις ανακοινώσουμε ξεχωριστά.

12. Επικοινωνία

Ερωτήσεις για το απόρρητο και την επεξεργασία δεδομένων: @HamikVPNSupportBot στο Telegram.