VPN не работает на мобильном интернете, а на Wi-Fi работает
Ситуация узнаваемая: дома через Wi-Fi всё поднимается за секунду, вышли на улицу — «Подключение…» и ничего. Раз на одной сети работает, а на другой нет, устройство и ключ исправны, и искать надо в том, чем сеть оператора отличается от домашней.
1. Оператор фильтрует UDP-трафик
Основная причина. Туннель работает поверх UDP, и часть мобильных сетей режет или замедляет такой трафик к незнакомым адресам — особенно на дешёвых и «безлимитных для соцсетей» тарифах.
Что делать: переключиться на другой узел в приложении. Фильтрация обычно привязана к конкретным адресам, а не ко всему протоколу, поэтому соседняя площадка часто проходит там, где основная молчит. HamikVPN держит узлы у разных провайдеров именно для этого, и приложение умеет переключаться само, если основной узел не отвечает.
2. Слишком большой MTU
В мобильных сетях путь до сервера длиннее и содержит больше промежуточного оборудования, поэтому предельный размер пакета там меньше, чем на домашнем канале. Симптом характерный: подключение проходит, счётчик трафика оживает, но сайты не открываются.
Для наших узлов рабочее значение — 1360, в приложении оно уже выставлено. Если пользуетесь ручным конфигом в стороннем клиенте, поставьте MTU = 1280 в секции [Interface]: это самый консервативный вариант, проходящий почти в любой мобильной сети.
3. Сеть выдаёт только IPv6
Часть операторов переводит абонентов на IPv6-only с трансляцией. Если в конфиге прописан адрес сервера в IPv4, а маршрута до него нет, соединение просто не устанавливается. Проверить можно, переключив в настройках телефона тип сети APN на вариант с поддержкой IPv4 (обычно «IPv4/IPv6»), — если после этого туннель поднимается, причина найдена.
4. Экономия трафика и режим энергосбережения
Android с включённой «Экономией трафика» ограничивает фоновые соединения, и туннель может не подниматься до разблокировки экрана. Настройки → Сеть и интернет → Экономия трафика → добавить HamikVPN в исключения («Неограниченный доступ к данным»). Подробнее про фоновые ограничения — в разборе отключается VPN на Android.
5. Проверка за минуту
- Включите раздачу интернета с телефона на другое устройство и попробуйте подключиться с него — так вы поймёте, дело в сети оператора или в конкретном телефоне.
- Переключитесь на другой узел в приложении.
- Если подключение проходит, но сайты не грузятся — снижайте MTU до 1280.
- Не помогло — напишите в поддержку и назовите оператора и регион: по этим данным мы подберём узел, который у него проходит.